Panduan Cek Garansi HP Oppo dan Kebijakannya

1 views 6:52 pm 0 Comments April 23, 2022

Saat membeli sebuah barang, garansi merupakan bagian penting untuk dipahami. Sistem ini akan melindungi Anda dari kerugian jika barang tersebut rusak selama masa garansi. Hal tersebut juga berlaku untuk semua tipe ponsel, termasuk Oppo. Namun, masih banyak pengguna yang tidak mengetahui cara cek garansi Oppo dengan benar, syarat serta kebijakan yang mengikut.

Mengetahui masa garansi perangkat amat penting termasuk ketika Anda ingin menjual kembali, dimana harganya masih bisa ditawar cukup tinggi. Sayangnya banyak ponsel saat ini menyebut produknya bergaransi namun nyatanya tidak berlaku saat pembelian. Oleh karena itu, pengguna bisa memeriksa masa warranty secara lebih akurat.

Cara Cek Garansi HP Oppo dengan Faktur

Sebelum mengetahui cara pemeriksaan warranty, menurut turtransjawa.id perlu mengetahui bagaimana kerja prosedur garansi ideal. Intinya, ini adalah keuntungan dimana pengguna mendapat claim perbaikan atau service barang tanpa dipungut biaya sama sekali. Setiap produk dengan tipe tertentu memiliki masa waktu berbeda disesuaikan dengan tanggal pembelian.

Namun, mengetahui tahun warranty saja tak cukup karena ada berbagai prosedur kebijakan yang mengikutinya. Jika Anda salah memahami, Anda tentu bisa mengalami kerugian. Untuk HP Oppo, cara pengecekan paling mudah adalah melalui kartu garansi serta faktur pembelian. Ini merupakan bukti khusus untuk diperlihatkan kepada pihak layanan saat akan memperbaiki ponsel.

Faktur dan kartu menampilkan masa warranty secara umum semisal satu tahun. Perhitungan jaminan berlaku di hari ketika Anda membeli barang dan menerima faktur pembelian. Lewat dari masa tersebut maka secara otomatis warranty tidak lagi berlaku dan Anda harus membayar untuk setiap perbaikan ponsel.

Di Indonesia, sebagian besar ponsel terutama Oppo memiliki masa garansi 12 bulan penuh khusus penggantian spare-part termasuk biaya service. Namun, ini adalah perhitungan sederhana kepada pengguna. Anda sebenarnya bisa memeriksa masa warranty secara online untuk memastikan tahunnya sesuai.

Cara Cek Garansi Oppi dengan Nomor IMEI

IMEI merupakan International Mobile Equipment Identity, semacam kartu identitas untuk ponsel dan sifatnya sah. Nomor ini umum digunakan untuk melacak ponsel hilang maupun dicuri dengan lebih mudah oleh operator telekomunikasi bersangkutan. Kendati demikian, kode IMEI juga dapat digunakan untuk memeriksa warranty.

Caranya mudah, Anda bisa melihat di dus pembelian karena umum diletakkan di bagian belakang dus. Prosedur ini lebih bekerja jika Anda meletakkan ponsel berdekatan dengan dus ponsel tersebut untuk melihat nomor IMEI tercantum.

Namun bagaimana jika dus tersebut sudah hilang atau telah rusak? Jangan khawatir karena Anda bisa memeriksanya melalui perangkat ponsel. Oppo sendiri telah menyediakan sistem proteksi lebih baik termasuk soal nomor IMEI dan dapat dilihat tanpa aplikasi. Simak langkah di bawah ini:

  • Nyalakan ponsel
  • Buka “Pengaturan” atau “Settings”
  • Pilih “tentang ponsel”
  • Pilih “status”
  • Pilih IMEI dan tunggu hingga nomor identitas ponsel tampil di layar

Selain cara di atas, ada cara lain bisa diterapkan yakni:

  • Nyalakan ponsel
  • Akses menu “Phone” atau “Telephone”
  • Ketik kode “*#06#” dan pilih “Ok/Yes”
  • Kode MEI akan muncul sebagai jawaban
  • Selesai

Sampai di tahap ini, Anda berarti telah mengantungi kode IMEI dan siap untuk memeriksa masa garansi ponsel secara online. Gunakanlah satu dari prosedur di atas dan lebih baik untuk memiliki langkah paling mudah.

Panduan Cek Garansi HP Oppo Online

Pemeriksaan warranty via daring hanya membutuhkan aplikasi browser serta koneksi internet stabil, berikut ini panduannya:

  • Buka aplikasi browser
  • Ketik halaman website oppo-id.custhelp.com/app/products/warranty_status
  • Pilih “Enter”
  • Ketik nomor IMEI pada kolom tersedia dan isi kode captcha sesuai instruksi guna validasi
  • Pilih tombol “Cek Sekarang”
  • Layar akan menampilkan masa garansi ponsel
  • Selesai

Anda dapat menyesuaikan masa garansi tersebut dengan informasi warranty saat pembelian, dengan begitu pengguna bisa memastikan kesesuaian waktunya.

Kebijakan Garansi HP Oppo

HP Oppo yang berkantor pusat di Tiongkok ini memiliki kebijakan khusus mengenai warranty. Hal tersebut dilakukan guna mengoptimalkan layanan dan kemudahan kepada seluruh pengguna. Untuk jaminan dasar, Anda sebenarnya hanya membutuhkan faktur dan kartu garansi yang bersifat valid ketika pengajuan perbaikan atau service.

Oleh karena itu, Anda harus memastikan jika kedua bukti tersebut disimpan dengan baik. Apabila bukti tersebut hilang maka otomatis ponsel Anda tidak bisa ditangani secara gratis. Pihak service center nantinya bakal membandingkan sejumlah tanggal produksi sekaligus E-Warranty. Perlu diketahui jika sistem ini hanya berlaku pada pembelian dalam negeri saja.

Untuk mengetahui lebih jelas aturannya, di bawah ini sebab pengajuan warranty Anda tidak berlaku:

  • Terdapat kerusakan pada perangkat ponsel sebagian atau seluruhnya karena kesalahan pengguna
  • Pemilik ponsel tidak dapat menunjukkan bukti pembelian melalui kartu garansi. Kecuali jika ada bukti lain menyertai jika ponsel masih dalam masa garansi
  • Cara penggunaan tidak benar oleh pengguna semisal, jatuh, terendam atau bahkan tertekan dan sebab serupa lainnya
  • Kerusakan tidak sengaja karena faktor alam semisal kebakaran, banjir, gempa termasuk kecelakaan lalu lintas
  • Masa warranty melewati batas
  • Kesalahan dalam pemeliharaan, misal karena aksesori terlalu berat, suhu ekstrem dan sejenisnya
  • Pengguna melakukan pembongkaran oleh pihak service center tidak kredibel atau alasan lain yang tidak dibenarkan
  • Pengguna sengaja melakukan modifikasi pada sistem seperti rooting maupun ROM

Seluruh kebijakan di atas bersifat mutlak, sehingga jika satu atau beberapa alasan di atas dialami maka secara otomatis pengajuan perbaikan tidak akan diterima. Cek garansi HP Oppo sebenarnya mudah jika pengguna bisa memperhatikan bukti pembelian sebagai cara paling sederhana. Karena itu, pastikan Anda membeli langsung di toko terpercaya.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.